Можно ли вернуть мебель физическому/юридическому лицу

2023-10-22 2023-10-22 Металайн Металайн Металайн https://artameb.ru

Возможно ли вернуть мебель обратно в магазин? Данный вопрос беспокоит покупателей, решивших приобрести товар. Многим часто приходилось слышать, что мебель обмену и возврату не подлежит, но так ли это на самом деле?

От чего зависят условия возврата:

1. кто купил товар (физическое или юридическое лицо);
   
2. причина возврата (дефект, не понравилось, не подошло по размеру);
3. возможен ли возврат товара;

Не стоит забывать о существовании товаров, которые невозможно вернуть. Список утверждён законодательством РФ.С ним можно ознакомиться в Интернете.

Юридические лица имеют право вернуть товар в  случаях:

1.Несоответствия качества продукции 
Н-р:На диване есть потёртости.

 2.Нарушение условий соглашений
Н-р:Компания X заказала у компании Y партию из пяти стульев, но оказалось доставлено только два стула.

 3.Товар уже побывал в экспертизе
Н-р Шкаф с поломанной дверцей ранее подвергался экспертизе.

Товар надлежащего качества можно вернуть при наличии указанных в договоре сроках возврата и возможностей возврата. Сроки возврата и возможность возврата между юридическими лицами устанавливаются индивидуально, в момент заключения сделки о покупке.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть в случае невозможности устранения дефекта товара. 

Документы для возврата товара:

• акт несоответствия продукции по качеству или количеству; 
• претензия продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств; 
• товарная накладная с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка; 
• счёт фактура

Обратите внимание, что для осуществления дальнейших действий необходимы подписи двух сторон.

Физическое лицо имеет право вернуть товар при следующих основаниях:

1.Не подошёл по размеру, виду, цвету и т.п
Н-р:Клиентка М. заказала диван в магазине. Она сообщила продавцу о размерах, которые её интересуют, но когда пришло время установки, оказалось, что диван не смог уместиться  полноценно между шкафом и креслом.

2.Товар имеет дефекты 
Было куплено кресло, но оказалось, что у него была сломана ножка.

Если товар надлежащего качества, то его можно вернуть продавцу в течение 14 дней, не считая день покупки. При этом вы не обязаны объяснять причину продавцу. Самое главное, чтобы был сохранён товарный вид, имелся чек. Процедура возврата происходит при помощи документа, удостоверяющего личность. Заполняется заявление на возврат товара, в котором указывает свои личные данные, причину возврата товара и сразу получает денежные средства.